Política de Privacidade

Esta política descreve como o Espaço Plenus trata os dados pessoais de quem utiliza este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é o Espaço Plenus, estabelecido em Rua Sargento Mor Toledo Piza, 319, Inconfidentes-MG. O atendimento acontece exclusivamente pelo WhatsApp — não utilizamos e-mail. Para qualquer questão relativa a dados pessoais, fale pelo WhatsApp (35) 99920-9530.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente:

• Formulário de contato e agendamento: nome, telefone/WhatsApp, serviço de interesse, data e horário pretendidos e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados técnicos: informações padrão de acesso registradas pelo servidor (endereço IP, navegador, páginas visitadas), usadas para segurança e estabilidade do site.

Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem ferramentas de perfilamento de terceiros.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e agendar atendimento.
• Prestar informações sobre os serviços solicitados.
• Manter o funcionamento e a segurança do site.

A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao marcar a autorização no formulário, e o legítimo interesse para a segurança do site.

4. Dados de saúde

Informações sobre condições de saúde eventualmente descritas por você na mensagem são dados pessoais sensíveis. Elas são usadas exclusivamente para orientar o atendimento, tratadas com sigilo profissional e nunca compartilhadas para fins comerciais. Recomendamos não incluir no formulário detalhes clínicos além do necessário — o aprofundamento acontece na avaliação presencial.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site — hospedagem —, que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade, ou quando houver determinação legal ou judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• acessar os dados que temos sobre você;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva no WhatsApp (35) 99920-9530. Responderemos no menor prazo possível.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo tráfego criptografado (HTTPS) em todo o site. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas trabalhamos para reduzir riscos de forma contínua.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão sinalizadas nesta página, com a data de atualização revista no topo.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: WhatsApp (35) 99920-9530.